ELIGIBILITY

• کالا باید نو، استفاده‌نشده و بدون آسیب باشد.
• برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی باید سالم و کامل باشد.
• کالاهای دارای ایراد ناشی از استفاده/شستشو شامل مرجوعی نمی‌شوند.

NON-RETURNABLE

• کالاهای سفارشی‌سازی‌شده (Personalization) طبق شرایط خاص بررسی می‌شوند.
• کالاهای حراج (Sale) بسته به سیاست فروش ممکن است محدودیت داشته باشند.

اگر می‌خواهی «Sale قابل مرجوعی نیست» قطعی باشد، بگو تا متن را دقیقاً همان‌طور رسمی کنم.

HOW TO REQUEST

• به بخش «پیگیری سفارش» بروید و شماره سفارش را وارد کنید.
• گزینه «درخواست تعویض/مرجوعی» را انتخاب کنید.
• علت درخواست و توضیح کوتاه را ثبت کنید (در صورت نیاز عکس اضافه کنید).

REFUND / EXCHANGE

• پس از دریافت و بررسی کالا، نتیجه تایید یا عدم تایید اعلام می‌شود.
• در صورت تایید، تعویض سایز/مدل یا عودت وجه انجام می‌گردد.
• زمان نهایی شدن فرآیند به بانک/روش پرداخت نیز وابسته است.

IMPORTANT NOTES

برای تجربه بهتر، قبل از ثبت نهایی سفارش، جدول سایزبندی و توضیحات محصول را بررسی کنید. در صورت نیاز، از سرویس «Appointment» برای مشاوره و پرو استفاده کنید.